ТРАВЕЛ ЕЙЧ ЕООД
ЕИК: 206914435
Адрес: ул. Уилям Гладстон 32, офис 5, гр. София, България
Телефон: 0894650370
Имейл: shanti.nikki.yoga@gmail.com
Дата на последна актуализация: 23 октомври 2026 г.
Настоящите Общи условия за ползване (по-нататък „Условия") регулират правата и задълженията между ТРАВЕЛ ЕЙЧ ЕООД (по-нататък „Продавач") и физически лица – потребители (по-нататък „Купувач"), при сключване и изпълнение на договори за продажба на стоки чрез интернет магазина на Продавача.
Продавачът е регистрирана едноличната отговорност фирма, регулирана от законодателството на Република България.
Купувачът е физическо лице, което не действа в областта на професионалната си дейност.
Всяко използване на интернет магазина на Продавача предполага изричното приемане на настоящите Условия без всякакви резерви. Ако Купувачът не се съгласи с някое от положенията, той е длъжен да преустанови достъпа до магазина.
Продавачът запазва правото да изменя Условията при уведомление предварително. Продължаването на използването на магазина след публикуване на изменения означава приемане на новите условия.
Всички цени на стокиму посочени в ЕВРО (EUR). България е член на еврозоната и всички плащания се извършват в евро.
В цената са включени всички съставни части, освен обичайните разходи за доставка, които се посочват отделно преди потвърждението на поръчката.
Допустимите способи на плащане са:
Продавачът запазва правото да откаже поръчката, ако плащането не бъде получено в определения период или ако са налице основания да се подозира измама.
Договорът за продажба се сключва в момента на потвърждението на поръчката от Продавача. Потвърждението се изпраща на имейл адреса на Купувача. Отсъствието на потвърждение не прави поръчката невалидна, ако тя е регистрирана в системата на Продавача.
Доставката се осъществява на адреса, посочен от Купувача при поръчката. Продавачът използва професионални куриерски услуги или собствена логистика за доставка.
Обичайният срок на доставка е от 2 до 5 работни дни от потвърждението на поръчката, в зависимост от избрания начин на доставка и местоположението на адреса на доставка.
Продавачът се стреми да спазва обявените сроки, но не поема отговорност за закъснения, причинени от куриерските фирми или външни обстоятелства, които няма как да контролира.
Рискът за загубата или повреда на стоката преминава към Купувача в момента, в който куриерът му предава стоката или когато Купувачът е надлежно уведомен, че доставката е готова за оплащане (при наложен платеж).
Разходите за доставка се посочват ясно преди потвърждението на поръчката и са задължение на Купувача, освен ако не е посочено иначе в специална акция или оферта.
Купувачът има право да се откаже от договора за покупка в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни от дата на получаване на стоката, без да е необходимо да посочва причина. Този период е предвиден от Закона за защита на потребителите.
За осъществяване на правото на отказ, Купувачът е длъжен да:
Отказът е действителен само ако:
При валидно осъществяване на правото на отказ, Продавачът е длъжен да върне всички платени суми (включително цена на стоката и разходи за доставка) в срок не по-дълъг от 30 дни. Възвратът се извършва чрез същия способ на плащане, използван при покупката, освен ако Купувачът не посочи иничин способ. Продавачът може да удържи възмездие за намаляне на стойността на стоката поради манипулация, превишаваща необходимото разглеждане.
Продавачът отговаря за наличието на дефекти в стоката при доставката, съгласно Закона за защита на потребителите. Дефектът трябва да бъде съобщен на Продавача в срок от две години от доставката на стоката.
При установяване на дефект, Купувачът е длъжен незабавно да уведоми Продавача с описание на проблема и снимки/доказателства, ако е възможно. Продавачът ще изследва претензията и ще предложи решение (замяна, възвращане на плащането или ремонт).
За дефекти, открити в период до 6 месеца от доставката, се предполага, че те съществували в момента на доставката, освен ако не е доказано иначе.
Купувачът може да поднесе рекламация при:
Рекламациите се подават в писмена форма (чрез имейл) на адреса на Продавача, попълвайки следните данни:
Продавачът е длъжен да отговори на рекламацията в срок не по-дълъг от 14 дни. При необходимост от допълнително проучване, Продавачът ще информира Купувача за удължаване на срока.
Продавачът не отговаря за:
Отговорността на Продавача е ограничена до възвръщането на платената сума за конкретната стока, по която е възникнала претензия.
Продавачът обработва личните данни на Купувача в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR). Личните данни се използват единствено за:
Личните данни не се предават на трети страни, освен ако е необходимо за доставка или по法法 изискване.
Всички текстове, изображения, логотипи и други съдържание на интернет магазина са собственост на Продавача или на неговите лицензионни партньори. Забранено е копиране, разпространение или използване на какъвто и да е вид без писмено разрешение.
Настоящите Условия се управляват и тълкуват в съответствие с законодателството на Република България. За всички споразумения, които възникнат от или във връзка с тези Условия, надлежна е юрисдикцията на българските съдилища.
Купувачът има право да обжалва решението на Продавача пред съответния орган за защита на потребителите или пред компетентния суд.
Купувачът притежава всички права, предвидени в Закона за защита на потребителите, включително:
За повече информация относно правата на потребителя, вижте официалния сайт на Комисията за защита на потребителя при Министерството на икономиката на България.
Купувачът и Продавачът се стремят да разрешат всички